Pérennité de l’offre et fin de vie

Pérennité

Au-delà de la garantie produit assurée par le réseau de distribution, Sokoa s'engage après arrêt d'une gamme et dans le cadre de notre démarche NF Environnement, à fournir pendant 5 ans les pièces détachées ou les composants alternatifs de substitution permettant l’entretien ou la remise à niveau d’utilisation des sièges de notre marque.

Pour toute information ou tout problème rencontré avec votre siège, le distributeur concessionnaire local sera votre interlocuteur particulier.

Fin de vie

Votre siège SOKOA bénéficie d’une garantie de 5 ans pour une utilisation de 8 heures par jours ou en proportion pour les postes en 2x8 ou 3x8.

Il est conçu pour être utilisé pendant au moins 8 ans (ou en proportion pour le travail posté). Votre siège est conçu pour que ses principaux composants puissent être facilement séparés, triés par nature et recyclés

Suite aux travaux du Grenelle de l’Environnement les metteurs sur le marché de mobilier de professionnel sont dorénavant responsables de la gestion des déchets d’éléments d’ameublement. Pour répondre à leurs obligations, ils (fabricants, importateurs etc.) ont créé et décidé d’adhérer à Valdelia Eco-Organisme agréé par le ministère de l’écologie et du développement durable et de l’énergie. Cette filière est encadrée par le décret du 6 janvier 2012 (Décret n° 2012-22).
Lorsque vous souhaiterez remplacer en fin de vie votre siège Sokoa n’hésitez pas à consulter undefinedwww.valdelia.org

Nous espérons que votre siège SOKOA vous donnera toute satisfaction et vous en souhaitons une très longue utilisation.

Garantie 5 ans

Nos sièges sont garantis 5 ans contre tout défaut de fabrication sauf accord commercial spécifique. Cette garantie s’entend hors usure normale du tissu et dans les conditions normales d’usage prévues sur l’Article 5 des Conditions Générales de Vente, et pour une utilisation de 8 heures par jour ou en proportion pour utilisation intensive sur postes en 2 x 8 (garantie 30 mois) et en 3 x 8 (garantie 20 mois). Nos sièges sont identifiés par une étiquette de fabrication figurant sous l’assise. Les références de cette étiquette sont à nous transmettre pour faire jouer la garantie.
Les pièces de rechange sont garanties pour une durée de 3 ans (ou la durée restante de la garantie initiale si celle-ci est supérieure).

Article 5. Garantie (Extrait Conditions Générales de Vente)

Nous garantissons nos articles Sièges et Accessoires de Bureau contre tout défaut de matière ou vice de fabrication durant 5 ans (sauf usure normale du tissu) à dater du jour d’expédition de la marchandise de notre usine, dans les conditions normales d’usage de 8 heures par jour ou en proportion pour les postes en 2 x 8 (30 mois) ou en 3 x 8 (20 mois) et pour un montage correct.

Il appartient au client de faire la preuve s’il y a lieu à notre demande, qu’il n’y a pas eu mauvais usage du produit, surcharge, montage incorrect, utilisation impropre. Toute indemnité, quelle qu’en soit la cause, est exclue. Les pièces reconnues défectueuses sont remplacées, à l’exclusion de toute autre prestation, et seront mises à notre disposition par le client pour récupération.
Par ailleurs SOKOA garantit la fourniture de pièces détachées indispensables à l’utilisation de nos produits pendant une période minimum de 7 ans à partir de la date d’achat initial.